Die am häufigsten gestellten Fragen
Abbuchungen, die mit einer Banküberweisung getätigt werden, nehmen in der Regel bis zu 5 Werktage in Anspruch, bis sie auf Ihrem Konto gutgeschrieben werden.
Bitte beachten Sie: Ihr Auszahlungsbetrag kann abgelehnt werden, wenn sich Ihre freie Marge / Ihr Eigenkapital seit dem Einreichen der Auszahlungsanforderung verändert haben.
Auszahlungen an Kredit- und Debitkarten können nur für den hinterlegten Betrag sein. Unten sind alternative Methoden für die Auszahlung zusätzlicher Mittel, die den Betrag der ursprünglichen Kredit-/Debitkarte übersteigen.
Im Einklang mit den Vorschriften zur Verhinderung von Geldwäsche arbeitet Fortrade mit einer strikten Politik „Zurück zur Quelle“. Dies bedeutet, die Auszahlung muss über dieselbe Zahlungsmethode erfolgen, über die Sie Ihre Mittel bei Fortrade eingezahlt haben.
In einigen Fällen werden Auszahlungen von Geldern, die per Kredit- oder Debitkarte eingezahlt wurden, durch den Kartenaussteller eingeschränkt und dürfen in der Höhe den ursprünglich eingezahlten Betrag nicht überschreiten. Andere Kartenaussteller oder Zahlungsverarbeiter legen für die Bearbeitung von Rückerstattungen eine zeitliche Begrenzung fest.
Bitte beachten Sie: Die Genehmigung einer Abhebung kann in diesen Fällen länger dauern als üblich und wir können einen Nachweis verlangen, dass Sie Eigentümer des alternativen Kontos sind.
Melden Sie sich einfach an und klicken Sie im Drop-down-Menü in der rechten Ecke des Bildschirms auf „Einzahlungen/Auszahlungen“.
Wählen Sie die bevorzugte Auszahlungsmethode aus und geben Sie den Betrag und alle anderen erforderlichen Informationen ein.
Alle Anfragen werden innerhalb von zwei Arbeitstagen bearbeitet.
Bitte beachten Sie:
Bitte beachten Sie: Ihr Auszahlungsbetrag kann abgelehnt werden, wenn sich Ihre freie Marge / Ihr Eigenkapital seit dem Einreichen der Auszahlungsanforderung verändert haben.
Wie ist das Verfahren bei Rückzahlungen von Geldern, wenn meine Einzahlungsmethode keine Rückerstattungen oder Abhebungen akzeptiert?
Fortrade hat ein striktes Verfahren, dass Geld in diesem Fall nur auf ein Bankkonto in Ihrem Namen zurückgezahlt werden kann.
Damit wir eine solche Zahlung tätigen können, benötigen wir einen Kontoauszug Ihres Kontos aus den letzten drei Monaten. Diese Erklärung muss deutlich zeigen:
Für weitere Unterstützung und Informationen zu unseren Ein- und Auszahlungsmethoden senden Sie bitte eine E-Mail an: [email protected].
Die freie Margin ist der Betrag, der aus dem Wert des Eigenkapitals des Kontos abzüglich der verwendeten Margin offener Positionen berechnet wird.
Eigenkapital – verwendete Margin = freie Margin
Dies ist eine dynamische Berechnung, die sich mit den sich ändernden Werten der offenen Positionen ändert.
Wenn Sie eine Auszahlung mit einem höheren Wert als Ihrer frei Margin beantragen, werden Sie über den Höchstbetrag informiert, den Sie aufgrund Ihrer aktuellen Berechnung der freien Margin abheben können.