RGPD

RGPD son las siglas del Reglamento general de protección de datos. Se trata de una ley integral de protección de datos promulgada por la Unión Europea (UE) para proteger los derechos de privacidad de las personas dentro de la UE. El RGPD se aplica a todas las organizaciones que gestionan datos personales de ciudadanos de la UE, con independencia de su ubicación. Como correduría de CFD, nos comprometemos a cumplir la normativa del RGPD para proteger los datos personales de nuestros usuarios.

Recopilamos y tratamos los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios, cumplir con las obligaciones legales y mejorar la experiencia del usuario. Esto puede incluir información como su nombre, datos de contacto, documentos de identificación, información financiera e historial de transacciones. Solo recopilamos los datos pertinentes y necesarios para fines comerciales legítimos y para prestar los servicios para los que ha firmado un acuerdo con nosotros.

Nos tomamos muy en serio la protección de datos y la seguridad. Aplicamos las medidas de seguridad y las mejores prácticas estándar del sector para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Esto incluye cifrado, controles de acceso, cortafuegos y auditorías de seguridad periódicas. También contamos con políticas y procedimientos para garantizar que nuestros empleados y terceros proveedores de servicios traten los datos personales de forma segura y confidencial.

Recopilamos y tratamos datos personales con diversos fines legítimos, entre los que se incluyen los siguientes:

• Abrir y gestionar su cuenta de operaciones
• Verificar su identidad y cumplir los requisitos reglamentarios
• Facilitar depósitos, retiradas y transacciones
• Brindar atención al cliente y resolver consultas
• Enviar actualizaciones importantes, notificaciones y comunicaciones de marketing (con su consentimiento, cuando sea necesario)
• Realizar análisis de datos, investigación y mejoras de nuestros servicios

Encontrará información más detallada en nuestra Política de privacidad.

Podemos comunicar sus datos personales a terceros proveedores de servicios de confianza, a entidades de crédito (donde mantenemos segregados los fondos de nuestros clientes), que nos ayudan a prestar nuestros servicios de forma eficaz, así como a las autoridades legales o reguladoras según lo exija la ley. Nos aseguramos de que los terceros receptores de datos personales estén sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

En virtud del RGPD, usted tiene varios derechos en relación con sus datos personales, incluido el derecho de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión y portabilidad de sus datos. También tiene derecho a retirar su consentimiento, oponerse al tratamiento y presentar reclamaciones ante la autoridad de control competente. Nuestra Política de privacidad explica cómo puede ejercer estos derechos y los procedimientos a seguir.

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron, cumplir las obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos. Revisamos periódicamente los datos que conservamos y aplicamos periodos de conservación adecuados conforme a los requisitos legales y las necesidades comerciales. Los organismos reguladores del sector financiero que nos autorizan estipulan que conservemos de forma segura todos los datos de los clientes durante un periodo de 5 o 7 años después de que el cliente haya cerrado su cuenta de operaciones.

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud en relación con la protección de datos y nuestro cumplimiento del RGPD, puede contactar con nuestro responsable de protección de datos (DPO) o con nuestro equipo de atención al cliente. En nuestra Política de privacidad encontrará información detallada sobre cómo contactar con nosotros.

Sí, podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, personalizar el contenido y recopilar información analítica. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies tal como se indica en nuestra Política de privacidad. Puede gestionar sus preferencias de cookies en los ajustes de su navegador.

Como correduría mundial de CFD, es posible que los datos personales recopilados en nuestra plataforma se transfieran y traten en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes de las del EEE. Sin embargo, nos aseguramos de que cualquier transferencia de datos personales fuera del EEE se realice de acuerdo con las leyes y salvaguardas de protección de datos aplicables, como el uso de cláusulas contractuales estándar, la obtención del consentimiento individual o el recurso a otros mecanismos legales reconocidos por las autoridades competentes. Tomamos las medidas necesarias para proteger sus datos personales y garantizar que reciben un nivel de protección adecuado, con independencia de dónde se traten.