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Les questions les plus fréquemment posées

Quelles options de paiement sont disponibles au dépôt de fonds ?

Quel est le solde minimum nécessaire pour passer un ordre ?

J'ai fait un dépôt direct sur Skrill. Quelle est la prochaine étape ?

J'ai effectué un dépôt direct par carte de crédit. Que dois-je faire ensuite ?

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J'ai fait un dépôt direct via transfert bancaire. Quelle est la prochaine étape ?

Comment rectifier un dépôt non abouti ?

Vous trouverez ci-dessous une liste des motifs les plus courants de dépôt non abouti.

Revérifiez que les informations de la carte de crédit saisies sont correctes. Vous avez peut-être saisi un numéro par erreur qui empêche notre système de reconnaître correctement votre carte.
Veillez à ce que votre carte de crédit ne soit pas expirée. Dans ce cas, veuillez essayer une autre carte de crédit ou contactez votre banque pour obtenir une aide complémentaire.
Certaines cartes de crédit ont des plafonds maximum de dépôt par transaction. Dans ce cas, nous vous recommandons d’effectuer un dépôt d’un montant plus faible.
Essayez d’effectuer un dépôt via un autre mode de paiement :
- Avec une carte de crédit différente (à l’intérieur de la plateforme de trading).
- Par virement bancaire. Cliquez ici pour en savoir plus.
- Avec une carte de crédit différente (à l’intérieur de la plateforme de trading).
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- Skrill (effectuez le dépôt à [email protected]).
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Si vous avez essayé d’effectuer un dépôt en utilisant une carte de crédit à token (données jetables) avec un symbole comprenant uniquement les 4 chiffres de votre carte de crédit, veuillez essayer à nouveau de saisir les détails complets de votre carte de crédit depuis le début.

Pour en savoir plus et bénéficier d’une assistance complémentaire, veuillez contacter notre équipe à [email protected].

Dois-je vérifier mon virement bancaire avec Fortrade ?

Quel est le délai de traitement d’un virement bancaire ?

Comment savoir si mon virement bancaire n'a pas fonctionné ?

Pourquoi mon dépôt est-il en attente ?

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