Les questions les plus fréquemment posées
Un justificatif d’identité (avec photo officielle)
Justificatif de domicile (portant votre nom et délivré dans les 3 derniers mois)
Veuillez envoyer ces documents par e-mail: [email protected]
Priorisé
S’il est impossible de présenter un passeport ou une carte nationale d’identité :
Un permis de conduire peut être accepté comme document d’identité. Il doit être accompagné d’un selfie du client et ne sera accepté que si le client est incapable de présenter sa carte d’identité ou son passeport.
Remarque : si le permis de conduire est fourni comme preuve d’identité, un second document servant de certificat de domicile doit être également fourni.
Certificat de domicile (portant votre nom) de 6 mois maximum
Autres documents délivrés par les administrations gouvernementales ou d’autres entités fiables : carte de sécurité sociale, lettre d’une université d’État, déclaration d’impôts, lettre d’un fond de pension, etc.
Veuillez envoyer ces documents par e-mail: [email protected]
Si votre situation personnelle, vos données personnelles ou votre lieu de résidence ont changé, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]
Nous pouvons exiger une preuve du changement de ces informations, comme un nouveau justificatif de domicile si vous avez déménagé.