Les questions les plus fréquemment posées
Les retraits effectués par virement bancaire prennent habituellement 5 jours ouvrables pour arriver sur votre compte.
Les retraits sur les cartes de crédit/de débit peuvent parfois prendre jusqu’à 15 jours ouvrables pour arriver sur votre compte.
Retenez bien que le montant de votre retrait peut être refusé si votre marge libre ou votre capital a changé depuis que vous avez envoyé la demande de retrait.
Les retraits avec cartes de crédit et de débit sont uniquement possibles pour le montant déposé. Vous trouverez ci-dessous différentes méthodes de retrait pour retirer des fonds supplémentaires qui dépassent la somme de la carte de crédit/débit initiale.
Conformément à la réglementation anti-blanchiment d’argent, Fortrade applique une politique stricte de « retour à la source ». Cela signifie que vos fonds doivent être renvoyés vers le compte d’origine à partir duquel ils ont été déposés sur Fortrade.
Dans certains cas, les retraits de fonds déposés par carte de crédit ou de débit sont limités par l’émetteur de la carte et ne peuvent dépasser le montant du dépôt initial.
Il suffit de vous connecter de sélectionner « Dépôts/retraits » dans le menu déroulant et en haut à droite de votre écran.
Sélectionnez la méthode de retrait préférée et saisissez le montant et toutes les autres informations de compte qui peuvent être nécessaires.
Toutes les demandes sont traitées en deux jours après avoir été envoyées.
Veuillez noter :
Retenez bien que le montant de votre retrait peut être refusé si votre marge libre ou votre capital a changé depuis que vous avez envoyé la demande de retrait.
Fortrade a une politique stricte : les fonds ne peuvent être retournés, dans ce cas, que sur un compte bancaire à votre nom.
Pour que nous puissions effectuer un tel paiement, nous avons besoin d’un extrait bancaire de votre compte daté de moins de trois mois,les informations suivantes doivent clairement être indiquées :
Pour plus d’assistance et d’autres d’informations concernant l’une de nos méthodes de dépôt et de retrait, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected].
La marge libre est le montant calculé à partir de la valeur des fonds propres du compte moins la marge utilisée par les positions ouvertes.
Fonds propres du compte – marge utilisée = marge libre
Il s’agit d’un calcul dynamique qui évolue en fonction des valeurs des positions ouvertes qui évoluent en permanence.
Si vous demandez un retrait d’une valeur supérieure à votre marge libre, vous serez informé du montant maximum que vous pouvez retirer sur la base du calcul actuel de votre marge libre.