Choć zalecana minimalna pierwsza wpłata wynosi 500 €/$/£ (w zależności od Twojej waluty bazowej), istnieje możliwość rozpoczęcia handlu mając nawet 100 €/$/£.

Jeśli za pośrednictwem Skrill dokonałaś/łeś bezpośredniej wpłaty na Fortrade, proszę przesłać nam kopię potwierdzenia bankowego na [email protected], aby móc swoje rzeczywiste-konto handlowe finansować i aktywować.

Jeżeli dokonaliście bezpośredniej wpłaty do FORTRADE za pomocą karty kredytowej, prześlijcie nam proszę kopię waszej karty kredytowej na [email protected] lub do waszego menedżera konta, aby sfinansować i aktywować wasze rzeczywiste konto handlowe.

Potrzebne nam są kopie zarówno przedniej jak i tylnej strony waszej karty. Dla własnego bezpieczeństwa, proszę zasłonić kod zabezpieczający kartę (CSC) lub kod (CVV) znajdujący się na odwrocie karty.

Poniżej znajduje się lista z najczęstszymi powodami nieudanej wpłaty.

• Upewnij się, że podane przez Ciebie dane karty kredytowej są poprawne. Możliwe, że wpisałeś zły numer, co uniemożliwi prawidłowe rozpoznanie Twojej karty przez nasz system.
• Upewnij się, że Twoja karta nie wygasła. Jeśli tak się stało, spróbuj użyć innej karty kredytowej lub skontaktować się ze swoim bankiem w celu uzyskania pomocy.
• Niektóre karty kredytowe mają nałożone limity maksymalnej sumy dla jednej transakcji. Jeśli w tym tkwi problem, zalecamy wpłacenie mniejszej kwoty.
• Spróbuj dokonać wpłaty inną metodą:
  • Inna karta kredytowa (wewnątrz platformy handlowej).
  • NETELLER (wewnątrz platformy handlowej)
  • Skrill (wpłata na [email protected]).
  • Przelew bankowy. Kliknij tutaj, by poznać szczegóły.

Jeśli próbowałeś dokonać wpłaty kartą kredytową z tokenami, która zawiera tylko 4 ostatnie cyfry Twojej karty, spróbuj podać pełne dane karty kredytowej od początku.

Aby otrzymać więcej informacji lub dalszą pomoc, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem [email protected].

Aby zapewnić najlepsze przetworzenie przelewu elektronicznego, wyślij kopię autoryzacji płatności ze swojego konta bankowego do naszego zespołu wsparcia na adres [email protected].

Środki wysłane przelewem elektronicznym są zwykle dopisywane do konta w ciągu pięciu (5) dni roboczych. Aby uzyskać szczegółowy harmonogram, skontaktuj się ze swoim bankiem.

Skontaktuj się bezpośrednio ze swoim bankiem, ponieważ będzie mógł potwierdzić, czy otrzymano środki, czy nie.

Pozycja na koncie oznaczona jako „Wpłata w toku” odnosi się do wykonanej przez Ciebie ostatnio wpłaty, która prawdopodobnie nie została jeszcze zaakceptowana. Jeśli zobaczysz taką pozycję, oznacza to, że: (a) te fundusze czekają na naszą weryfikację, lub (b) Twoje konto (i/lub tożsamość) muszą przejść dodatkową weryfikację.

Aby rozwiązać problem z wpłatą w toku, najpierw musisz się upewnić, że Twoje konto zostało zweryfikowane i zaakceptowane. Jeśli nie przesłałeś nam jeszcze dokumentów wymienionych poniżej, prosimy o jak najszybsze zrobienie tego:

1. Kopia obu stron dowodu tożsamości (może to być również kopia paszportu, prawa jazdy lub książeczki wojskowej).
2. Kopia dowodu potwierdzającego podany adres zamieszkania, np. rachunek za media (wodę, prąd, gaz, telefon komórkowy) *z ostatnich 3 miesięcy* z widocznym Twoim bieżącym adresem.

Dokumenty potwierdzające Twoją tożsamość należy przesłać e-mailem na adres [email protected] lub za pomocą aplikacji WhatsApp pod numer: 44-7881421960.

Jeśli Twoje konto przeszło już proces weryfikacji, wówczas prosimy o kontakt z zespołem wsparcia Fortrade.

FORTRADE ma ścisłe zasady, zgodnie z którymi pieniądze mogą być zwrócone wyłącznie na rachunek bankowy, który jest w Twoim imieniu prowadzony.

Aby takiej płatności dokonać, potrzebny jest wyciąg z waszego konta z ostatnich trzech miesięcy. To oświadczenie musi zawierać:

• Imię i nazwisko
• Dokładny adres zamieszkania
• Dokładne dane bankowe (bank/kod pocztowy i numer konta)

Aby uzyskać dodatkową pomoc i informacje na temat naszych metod płatności, prosimy o kontakt [email protected].