Perguntas mais freqüentes
PSP | Regulated by | Country |
Skrill Limited | Financial Conduct Authority | UK |
Paysafe Holdings UK Limited.(Neteller) | Financial Conduct Authority | UK |
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Financial Conduct Authority | Luxembourg |
Se fez um depósito direto de pagamento à Fortrade através do Skrill, queira por favor enviar-nos uma cópia do comprovativo do depósito através do e-mail [email protected], para que possa fazer o depósito e ativar a sua Conta de Negociação Real.
Abaixo encontra uma lista com as razões mais comuns para um depósito não ser concluído.
Se tentou fazer um depósito usando um cartão de crédito tokenised que inclui apenas os últimos 4 dígitos do seu cartão de crédito, por favor, tente reintroduzir os dados completos do seu cartão de crédito desde o início.
Para mais informações, e ajuda adicional, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através de [email protected].
Para garantir o melhor manuseio da sua transferência eletrônica, envie uma cópia da autorização de pagamento da sua conta bancária para nossa equipe de suporte em [email protected].
Normalmente, os fundos enviados por transferência eletrónica serão creditados na sua conta no prazo de sete (7) dias úteis. Para obter um calendário mais específico, por favor, entre em contacto com o seu banco.
Deve entrar em contacto diretamente com o seu banco, pois este pode confirmar se os seus fundos foram recebidos ou não.
Um item de “Depósito Pendente” listado na sua conta aplica-se a um depósito recente que possa ter efetuado e que ainda não tenha sido aprovado. Se vir este item, isto significa que: (a) esses fundos estão em espera enquanto os verificamos; ou (b) que a sua conta (e/ou identidade) requer uma verificação adicional.