Insättningar

Vi rekommenderar en minsta första insättning på 500 €/$/£ (beroende på basvaluta). Men det går att börja handla med så lite som 100 €/$/£.

Om du har gjort en direktinsättning till Fortrade via Skrill, vänligen skicka oss en kopia av ditt insättningskvitto till [email protected] för att finansiera och aktivera ditt riktiga handelskonto.

Om du har gjort en direkt insättning till Fortrade via kreditkort, var vänlig skicka oss en kopia på ditt kreditkort via e-post till [email protected] eller till din kontorepresentant för att finansiera och aktivera ditt handelskonto.

Vi behöver kopior av både fram- och baksidan av kreditkortet. För din säkerhet kan du täcka över Card Security Code (CSC) eller Card Verification Value (CVV) på baksidan av kortet.

Här nedan hittar du en lista över de vanligaste orsakerna till att en insättning misslyckas.

• Kontrollera att angivna kreditkortsuppgifter är korrekta. Du kan ha angivit fel nummer som gör att vårt system inte kan känna igen kortet på rätt sätt.
• Se till att kreditkortet inte har löpt ut. I sådana fall kan du testa med ett annat kreditkort eller kontakta din bank för vidare assistans.
• Vissa kreditkort har begränsningar gällande maximalt belopp som kan sättas in per transaktion. I sådana fall rekommenderar vi att du sätter in ett mindre belopp.
• Testa att sätta in med en annan betalningsmetod:
  • Använd ett annat kreditkort (från handelsplattformen).
  • Via NETELLER (från handelsplattformen)
  • Via Skrill (sätt in till [email protected]).
  • Via banköverföring. Klicka här för mer information.

Ange samtliga kreditkortsuppgifter på nytt om du har försökt att göra en insättning med ett tokeniserat kreditkort som endast visar kreditkortets 4 sista siffror.

Kontakta vårt supportteam på [email protected] för mer information och vidare assistans.

För att din banköverföring skall behandlas på bästa möjliga sätt ber vi att du skickar en kopia av betalningsuppdraget från ditt bankkonto till supportteamet på [email protected].

Medel som skickas via banköverföring krediteras oftast ditt konto inom fem (5) arbetsdagar. Kontakta din bank om du behöver en mer detaljerad tidsram.

Du måste kontakta din bank direkt så att de kan bekräfta om dina medel har tagits emot eller inte.

Poster på ditt konto med väntande insättningar syftar på insättningar du nyligen har gjort och som ännu inte har blivit godkända. Om du ser denna post betyder det att: (a) dessa medel är reserverade under tiden som de verifieras; eller (b) ditt konto (och/eller identitet) kräver ytterligare verifiering.

För att lösa en väntande insättning måste du kontrollera att ditt konto är verifierat och godkänt.

Skicka följande dokument till oss om du inte redan har gjort det:

1. En kopia av ett ID-kort, både fram- och baksida (det går även bra med en kopia av pass, körkort eller militärt ID-kort).
2. En kopia av en handling som visar din adress: t.ex. en hushållsräkning (vatten, el, gas, mobiltelefon) eller ett bankkontoutdrag, *från de senaste tre månaderna*, som visar din nuvarande adress.

Identitetshandlingar skickas via e-post till: [email protected] eller via WhatsApp till: 44-7881421960.

Om ditt konto redan är verifierat kontaktar du Fortrade för vidare assistans.

Fortrade har en strikt policy gällande hur medel ska returneras i detta fall och medlen kan endast returneras till ett bankkonto i ditt namn.

För att vi ska kunna göra en sådan betalning behöver vi ett kontoutdrag från din bank daterat inom de tre sista månaderna,och kontoutdraget måste tydligt visa:

Ditt fullständiga namn

Din fullständiga adress

Dina fullständiga bankuppgifter (bank/clearingnummer och kontonummer)

För ytterligare hjälp och information angående våra insättningsmetoder vänligen kontakta oss på [email protected]