Depositi

Di seguito, trovi un elenco dei motivi più comuni per i quali un deposito non va a buon fine.

• Ricontrolla che le informazioni della carta di credito inserite siano corrette. Potresti aver inserito un numero errato che potrebbe impedire al nostro sistema di riconoscere la tua carta.
• Se lo fosse, prova a utilizzare un’altra carta di credito o contatta la tua banca per ricevere ulteriore assistenza.
• Alcune carte di credito prevedono dei limiti per gli importi massimi che possono essere depositati in una singola transazione. Se così fosse, ti consigliamo di depositare un importo minore.
• Prova a depositare utilizzando un metodo di pagamento diverso:
  • Utilizzando un’altra carta di credito (all’interno della piattaforma di trading).
  • Tramite bonifico bancario. Clicca qui per maggiori informazioni.
  • Utilizzando un’altra carta di credito (all’interno della piattaforma di trading).
  • Tramite Neteller (all’interno della piattaforma di trading).
  • Tramite bonifico bancario. Clicca qui per maggiori informazioni.
  • Utilizzando un’altra carta di credito (all’interno della piattaforma di trading).
  • Tramite Neteller (all’interno della piattaforma di trading).
  • Tramite bonifico bancario. Clicca qui per maggiori informazioni.
  • Utilizzando un’altra carta di credito (all’interno della piattaforma di trading).
  • Tramite Neteller (all’interno della piattaforma di trading).
  • Tramite Skrill (deposita su [email protected]).
  • Tramite bonifico bancario. Clicca qui per maggiori informazioni.
  • Utilizzando un’altra carta di credito (all’interno della piattaforma di trading).
  • Tramite Neteller (all’interno della piattaforma di trading).
  • Tramite bonifico bancario. Clicca qui per maggiori informazioni.

Se hai provato a effettuare un deposito tramite una carta tokenizzata che include solo le ultime 4 cifre della carta di credito, prova a reinserire i dati completi della carta.
Per maggiori informazioni, e ricevere ulteriore assistenza, contatta il nostro Team di supporto all’indirizzo [email protected].

Per fare in modo che il tuo bonifico vada a buon fine, invia una copia dell’autorizzazione di pagamento dal tuo conto bancario al Team di Supporto, all’indirizzo: [email protected].

Normalmente, i fondi inviati tramite bonifico sono accreditati sul tuo conto entro sette (7) giorni lavorativi. Per avere delle tempistiche più precise, contatta la tua banca.

Dovresti contattare direttamente la tua banca, che potrà confermarti se i fondi sono stati ricevuti oppure no.

Un “deposito in sospeso” che si trova sul tuo account si riferisce ad un deposito recente che potresti aver fatto e che non è ancora stato approvato. Se visualizzi tale elemento, ciò significa che: (a) i fondi in questione sono bloccati, fino a quando non li avremo verificati; (b) che il tuo account (e/o la tua identità) necessita di ulteriori verifiche.